Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026
Bij Koekmakerij ’t Keukske (hierna: wij of ons) vinden we jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we gebruiken, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.
Wij zijn gevestigd aan Nieuwstraat 24 in Maastricht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83741941. Wij bepalen hoe en waarom jouw persoonsgegevens worden gebruikt (dit betekent dat wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn).
Welke persoonsgegevens gebruiken we (en waarom)?
Hieronder leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken
|
Doel |
Welke persoonsgegevens |
Waarom doen wij dit? |
Hoe lang bewaren we dit? |
|
Bestelling en levering |
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, account- en bestelgegevens |
Nodig om je bestelling te verwerken en te bezorgen |
Maximaal 7 jaar (voor administratie) |
|
Betaling en administratie |
Betaal- en factuurgegevens |
Voor betalingen en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belasting) |
Maximaal 7 jaar |
|
Klantenservice |
Contactgegevens en communicatie |
Om je vragen te beantwoorden en je goed te kunnen helpen |
Maximaal 2 jaar |
|
Marketing (nieuwsbrief en aanbiedingen) |
E-mailadres en aankoopgedrag |
Om je relevante aanbiedingen te sturen (met jouw toestemming of als klant) |
Totdat je je afmeldt |
|
Gebruik van de website |
IP-adres en gegevens over je apparaat en gebruik (via cookies) |
Om onze website goed te laten werken en te verbeteren |
Maximaal 24 maanden |
|
Beveiliging en fraudepreventie |
Accountgegevens, betaalgegevens en gebruiksgegevens |
Om onze website en klanten veilig te houden en misbruik te voorkomen |
Maximaal 2 jaar |
|
Camerabewaking in en rondom de winkel |
Camerabeelden
|
Om onze winkel, medewerkers en klanten te beschermen en om diefstal en andere vormen van misbruik te voorkomen |
Maximaal 4 weken, tenzij nodig voor onderzoek |
|
Juridische verplichtingen |
Gegevens die nodig zijn voor een procedure of verplichting |
Om te voldoen aan wet- en regelgeving of om onze rechten te beschermen |
Zolang als noodzakelijk |
Verstrekking van persoonsgegevens: verplicht of niet?
Sommige persoonsgegevens hebben we echt nodig. Zonder naam, adres en contactgegevens kunnen we bijvoorbeeld geen bestelling verwerken of bezorgen. Voor andere dingen, zoals het ontvangen van onze nieuwsbrief, is het delen van je persoonsgegevens helemaal vrijwillig.
Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die jou aanzienlijk raakt. We gebruiken je aankoopgedrag wel om je aanbiedingen te laten zien die beter bij je passen.
Hoe komen we aan je persoonsgegevens en met wie delen we ze?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens zowel via onze webshop als in onze fysieke winkel, bijvoorbeeld wanneer je een aankoop doet, contact met ons opneemt of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Ook verzamelen we automatisch persoonsgegevens via cookies wanneer je onze website gebruikt. Meer hierover lees je in onze cookieverklaring .
Om onze diensten uit te voeren werken we samen met andere partijen, zoals:
· Shopify (voor onze webshop)
· betaalproviders (bijv. iDEAL of Stripe)
· bezorgdiensten (bijv. PostNL of DHL)
· marketing- en IT-partners
· Camerabeelden kunnen wij delen met de politie mocht dit nodig zijn
Deze partijen verwerken jouw persoonsgegevens meestal in onze opdracht. In sommige gevallen (zoals bij Shopify) gebruiken partijen persoonsgegevens ook voor hun eigen doeleinden. Daarvoor verwijzen wij je naar hun eigen privacybeleid (hier).
We kunnen persoonsgegevens ook delen:
· als jij ons daar toestemming voor geeft
· als dit nodig is voor levering
· als wij dit wettelijk verplicht zijn
· bij een fusie of overname
Internationale doorgifte
Soms worden persoonsgegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontracten die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd of doorgifte naar landen met een adequaatheidsbeslissing.
Beveiliging en bewaartermijnen
Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zolang we wettelijk verplicht zijn.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien
- je persoonsgegevens te laten aanpassen of verwijderen
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens
- verwerking te laten beperken
- je toestemming in te trekken
- je persoonsgegevens over te dragen
Houd er rekening mee dat deze rechten niet in alle gevallen absoluut zijn. Soms moeten we persoonsgegevens blijven verwerken, bijvoorbeeld vanwege wettelijke verplichtingen. We beoordelen elk verzoek zorgvuldig. Voor marketingmails kun je je altijd eenvoudig afmelden via de afmeldlink.
Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar externe sites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van die websites en raden je aan om de privacyverklaring van deze websites te lezen.
Klachten en contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem gerust contact met ons op via: info@keukske.nl. Om je verzoek goed te kunnen behandelen, kunnen we je vragen om meer informatie te verstrekken zodat wij je identiteit kunnen verifiëren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werkwijze of vanwege wettelijke eisen. De meest recente versie vind je altijd op onze website.